.png "Logo Gladimax")
Chính sách đổi hàng
1. Thời gian quy định có thể đổi hàng
Trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận hàng, nếu khách hàng có nhu cầu đổi hàng vui lòng nhắn tin/ gọi điện qua hotline: 0397 21 9999 (7h – 20h) thông báo cho Gladimax biết để nhận được hỗ trợ nhanh nhất từ Gladimax.
Chú ý: Mỗi đơn hàng Gladimax chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất vì vậy khách hàng vui lòng xem kỹ sản phẩm trước khi đổi.
2. Điều kiện đổi hàng
Đơn hàng chỉ có thể đổi khi thỏa mãn các yều sau:
- Đơn hàng mới nhận trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, sửa chữa, giặt là với quần áo hay chùi rửa với túi xách - giày dép, sản phẩm còn nguyên tag mác.
Chú ý: Sản phẩm bị rách không phải lỗi kĩ thuật ở đường may hoặc có vết ố xuất hiện bất thường mà không có sự kiểm chứng và chứng kiến của nhân viên giao hàng khi kiểm hàng (Gladimax đã hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận) Gladimax sẽ không tiếp nhận xử lý!
3. Quy định đổi hàng
- Gladimax chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
- Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng.
- Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm mua kèm hay quà tặng.
- Không áp dụng đổi hàng với phụ kiện: Băng đô, tất, mũ…
- Không áp dụng đổi với sản phẩm giảm giá.
- Chỉ hỗ trợ đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn (khách hàng thanh toán phần chênh lệch). Trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu, Gladimax sẽ không hỗ trợ trả lại khoản tiền chênh lệch.
- Khi đổi sản phẩm, khách hàng sẽ không được áp dụng thêm các chương trình khuyến mãi khác tại thời điểm đổi như: giảm giá thêm trên tổng đơn hàng…
- Đơn hàng đặt mua online, khách hàng vui lòng đổi hàng online.
5. Quy định về phí vận chuyển khi đổi hàng
Trường hợp sản phảm đổi do lỗi của nhà sản xuất, Gladiamx sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều
Trường hợp đổi sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều.
6. Gladimax không có chính sách trả hàng
Khách hàng lưu ý, Gladimax không có chính sách trả hàng.
Quý khách có những mắc thắc và băn khoăn cần được giải đáp?
Hãy liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Gladimax
ĐT: 0397219999 | Email: hotro@gladimax.com
Shopee
Lazada
Facebook
Tiktok
0397219999
Messenger
