.png "Logo Gladimax")
Một số câu hỏi thường gặp
1. Làm thế nào để tôi có thể hủy cọc khi đặt trên website?
Khách hàng có thể hủy cọc theo những cách sau:
- Nếu đặt trên website nhưng không đăng nhập tài khoản, khách hàng liên hệ tư vấn bán hàng tại fanpage Gladimax Sport (7h - 24h) hoặc hotline: 039721999 (8h-20h) để được hỗ trợ.
- Nếu đặt hàng trên website Gladimax có đăng nhập tài khoản, khách hàng cần vào phần lịch sử giao dịch và chọn hủy đơn hàng. Yêu cầu của khách hàng sẽ được xét duyệt và báo lại trong vòng 48 giờ.
2. Sau khi hoàn tất đặt cọc trên website, tôi sẽ được Gladimax hỗ trợ/ chăm sóc như thế nào?
Sau khi Khách hàng hoàn tất đặt cọc trên website, đơn hàng của quý khách sẽ được chuyển xuống bộ phận CSKH đã chọn tương ứng. Nhân viên tư vấn bán hàng sẽ liên hệ với quý khách để hỗ trợ/ chăm sóc khách hàng ở các bước tiếp theo.
3. Kể từ khi hoàn tất đặt hàng trên Website, sau bao lâu Khách hàng sẽ nhận được điện thoại xác nhận đơn đặt hàng?
- Nếu Khách hàng đặt hàng COD đơn hàng dưới 1 triệu nhân viên CSKH sẽ liên hệ lại để chốt đơn và tiến hàng các bước tiếp theo trong vòng 60 phút trong thời gian làm việc từ 7:00 - 17:00 hằng ngày.
- Nếu Khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Sau khi xác nhận tình trạng giao dịch với ngân hàng, nhân viên CSKH sẽ gọi điện thoại bằng đầu số 0397.21.9999 để xác nhận đơn hàng thành công/ thất bại.
Quý khách có những mắc thắc và băn khoăn cần được giải đáp?
Hãy liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Gladimax
ĐT: 0397219999 | Email: hotro@gladimax.com
Shopee
Lazada
Facebook
Tiktok
0397219999
Messenger
